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हमीरपुर जनपद की सरीला तहसील में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस प्रशासन की सक्रियता और जवाबदेही का सजीव उदाहरण बनकर सामने आया। जिलाधिकारी धनश्याम मीणा और पुलिस अधीक्षक डॉ. दीक्षा शर्मा ने स्वयं मोर्चा संभालते हुए फरियादियों की समस्याएँ सुनीं। दोनों अधिकारियों ने न केवल जनता की शिकायतों को गंभीरता से सुना, बल्कि लापरवाही बरतने वाले अधिकारियों को सख्त चेतावनी देते हुए मामलों के त्वरित और प्रभावी निस्तारण के स्पष्ट निर्देश भी जारी किए।
सरीला तहसील परिसर में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में सुबह से ही फरियादियों की लंबी कतारें देखने को मिलीं। दूर-दराज के गांवों से आए लोग अपनी समस्याएँ लेकर समाधान दिवस में पहुंचे थे। जिलाधिकारी धनश्याम मीणा और पुलिस अधीक्षक डॉ. दीक्षा शर्मा ने एक-एक कर सभी फरियादियों की शिकायतें सुनीं और कई मामलों में मौके पर ही संबंधित अधिकारियों को निर्देश देकर समाधान कराया।
विशेष रूप से किसानों, महिलाओं, वृद्धजनों और गरीब तबके से जुड़ी समस्याओं को प्राथमिकता दी गई। भूमि विवाद, राजस्व, स्वास्थ्य, बिजली, पुलिस और राशन से जुड़े मामलों पर प्रशासन ने गंभीरता दिखाते हुए संबंधित विभागों को तत्काल और समयबद्ध कार्रवाई के निर्देश दिए। अधिकारियों को स्पष्ट कहा गया कि शिकायतों का निस्तारण केवल कागजी नहीं बल्कि धरातल पर दिखना चाहिए।
इस मौके पर मुख्य चिकित्सा अधिकारी, उपजिलाधिकारी, क्षेत्राधिकारी सहित विभिन्न विभागों के जिला स्तरीय अधिकारी और कर्मचारी मौजूद रहे। सभी विभागों के अधिकारियों को निर्देश दिए गए कि वे शिकायतों की नियमित समीक्षा करें और तय समय सीमा में समाधान सुनिश्चित करें।
प्रशासन ने दो टूक शब्दों में कहा कि जनसमस्याओं के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। यदि किसी अधिकारी या कर्मचारी द्वारा शिकायतों के निस्तारण में उदासीनता बरती गई, तो उसके खिलाफ कड़ी कार्रवाई की जाएगी।
सम्पूर्ण समाधान दिवस के माध्यम से प्रशासन ने यह स्पष्ट संदेश दिया कि जनता की समस्याओं का गुणवत्तापूर्ण और पारदर्शी समाधान शासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है।
